Paso 1: Confirmar el estado de la garantía
- Ver recibo de compra(Recibo electrónico o en papel de Home Depot).
- Buscar tarjeta de garantía o Instrucciones de reem, confirme los términos específicos de la garantía.
- Verifique el modelo del dispositivo y el número de serie(generalmente adjunto al costado del calentador de agua).
Paso 2: comuníquese con el servicio de atención al cliente de Home Depot
Método 1: Contactar por teléfono
marcar Línea directa de atención al cliente de Home Depot(Aplicable a los Estados Unidos):
📞 1-800-HOME-DEPOT (1-800-466-3337)
Explica lo que compraste Calentador de agua Rheem aparecer ruptura del revestimientoy proporcionar prueba de compra e información del dispositivo.
Método 2: visite la tienda para realizar una consulta
- Traiga su recibo de compra (si tiene uno) y tome fotografías del calentador de agua con fugas.
- Vaya a la tienda Home Depot donde compró centro de atención al cliente（Customer Service Desk）。
- Explique la situación a un empleado de la tienda y es posible que pueda organizar un cambio o una reparación.
Método 3: Solicite la garantía en línea
Si no puede ir a una tienda, puede enviar una solicitud de garantía a través del sitio web oficial de Home Depot:
🔗 Sitio web oficial de servicio al cliente de Home Depot
Si no sabes cómo devolver o cambiar la mercancía, puedes contactarnos y te ayudaremos con todo el proceso. También lo ayudaremos a devolver e intercambiar los productos y brindaremos servicios de instalación. El número de contacto es 929-708-8979